孫女居服員 銀髮族最愛
中國時報【林駿剛╱桃園報導】
國內目前有近46萬的失智、失能老人，卻僅有2萬多名的本國居服員，人員嚴重不足。5月下旬通過的 「長期照護服務法」草案，則為高齡化社會的台灣 帶來了一線希望，然而我們仍希望能有更多人加入 居服員的行列。〈長情的告白〉系列報導，將為您解開「居家照顧服務員」的神聖面紗，讓26位居服員陪伴與愛的故事，帶給您不僅是滿滿的感動，還有更多的信任與鼓勵。
「公公突然中風，讓我踏入從未想過的居家照顧服務員一職。」40歲的劉靜宜，4年多前接觸紅十字會桃園縣支會，學習居服員技巧，照顧家人，也「照顧別家人」。許多銀髮案主視她如孫女，還有人覺得家人不如她這個外人。
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「阿嬤，咱出去散步好嗎？」劉靜宜像哄孩子般哄著案主，牽她在住家周圍緩步而行。每周2次、每次2小時，是劉靜宜化身孫女，陪伴吳阿嬤的時光，也只有這時，失智且總認為有人要毒害她的吳阿嬤，才肯走出房間，步出戶外。
劉靜宜指出，居家照顧服務員的目的，在於幫助案主家屬「能有喘口氣的空間」，每次的居家照顧，能讓他們騰出時間辦事或是休息。而她照顧的對象，大多是失智、中風、精神障礙等，年紀則從年輕到銀髮長者都有。
之所以從事居服員，劉靜宜說，是緣自公公突然中風臥床，從未幫兒女以外的人清潔的她，面對突如其來狀況，只能「呆站在那」，直到看見隔壁病床病患有專人服務，明白了照護也是門專業技術，才想到有人建議她嘗試走向居服員，能幫助家人，也幫助別人。
要成為居服員前，須先經過紅十字會90時小時訓練，包括50小時核心課程、10小時回覆示教及30小時臨床實習專業訓練。劉靜宜表示，訓練內容包括認識身體結構與功能、營養與膳食、鼻胃管灌食、協助抽痰、氧氣使用及急症處理等。
剛入行的第一年，是劉靜宜壓力最大的時候，她說，每個案主家屬個性不同，不少家屬要她做洗衣、煮飯等超出照護範圍工作，將她視如「外傭」在用。也並非每個人能認同她所學的專業照護知識，也常碰到家屬認為「老人家再吃也沒幾年了」，為了案主的飲食而意見相左，但經耐心解釋，家屬大多能明白她所做是為了案主好。
雖然居服員薪資較一般起薪來得高，但汰換率也相對來得大，劉靜宜認為，許多踏入這行的年輕人，面對要搬運臥床案主、清潔排泄物等，部分案主還可能面對有攻擊傾向，如此工作環境，通常是二度就業中年婦女才能夠屈就，「我待了快5年算很資深了。」
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儘管居服員工作內容繁瑣累人，仍有很多溫馨感人的時候，劉靜宜提到，曾有將她視如孫女的案主96大壽，特邀她一同赴宴，席間家屬共舉酒杯，敬謝她照護的恩情，當時「真的感動得快哭了」。
新聞來源https://tw.news.yahoo.com/孫女居服員-銀髮族最愛-215006442.html
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